12 Fév sav fnac avis
Trouvez les avantages et cherchez les codes de réduction pour obtenir les meilleurs prix. Commande passer pour un cadeau N°95QZNPBNC2KCM « réception du 25 au 26 » le 26 j’appelle pour S’avoir car aucune nouvelle et la surprise ont me dit que l’article n’est plus en stock ( foutage de geule ? ) Fnac service clients appelé le 14 décembre pour avoir quelques infos! De nouveau 25 mn et personne. Du coup j’annule la commande . Inadmissible. A ÉVITER absolument !!! Subtil mais malsain ! Je cherche un cd, personne au rayon pour me renseigner ... Politique de protection des données personnelles. Avis dirigé au monsieur du rayon Apple FANC Italie 2, Paris. Nouvelle livraison prévu le 16. Ce n'est pas à moi de lancer des procédures légales contre X, c'est la FNAC qui est responsable! A fuir d urgence!! J'ai écris un avis sur la clara kobo hd sur fnac. Bilan de tout ça, j'ai poser des RTT pour une tv qui n'est pas arrivée dans les bonnes dates, pas de cadeau sous le sapin et une livraison peut être .......MAIS QUAND ???? Mais j'ai reçu le coffret sans les films donc un autr, rien à voir. Ce produit correspond parfaitement à mes attentes. > par tchat (après 12 tentatives): la personne m'a dit que m'a demande était prise en compte (j'attends encore le mail de confirmation)... Cordialement, Masselabou
N'attendez plus, rendez-vous à l'Espace Fnac Connect de votre Fnac Saint-Lazare ! Le 18 novembre 2020, je commande 2 livres à la FNAC pour un montant de 33,50 € que je fais livrer chez moi. Vous pouvez toujours patienter pour avoir un remboursement il rentre de l argent comme ça et après vous pouvez toujours patienter pour qu on vous rembourse escrot attention !!!!!!! Ma commande a été annulée 3 fois même en contactant le SAV et le service commercial (40 centimes la minute + prix d'un appel). Je suis possesseur de la carte FNAC ce sont des voleurs qui se cachent bien de tout vous dire car sinon le pc je l'aurais acheté ailleurs!! Donc je fais mon premier achat, un ordi pc portable à 1500 euros!!! Toujours rien Très déçu de la Fnac et de Chronopost le livreur (Tout cela en m'agressant et en augmentant la voix, sans me laisser le temps de répondre). C'est à vous qu'il appartient de résilier un contrat que vous n'avez pas demandé. et faites vous avoir.... J'ai acheté il y a un an un pc.On m'a collé d'office une assurance que je n'ai pas demandé. On m a eue deu fois je n acheterai pls rien sur le site Fnac! Pas plus d'information la commande est en cours mais sans aucune information fournie par le service clients. Vous avez un problème avec votre Carte, une commande, un paiement ou une livraison Fnac ? (Fnac Montparnasse). Je suis toujours et toujours a essayer de me faire rembourser un achat depuis début décembre 2020.La FNAC a force de les harceler, après de multiples mail ,chats, tel, m'a demandé UNE LETTRE MANUSCRITE ... pour expliquer que je n'ai pas reçu leur envoi, suite à une mauvaise adresse de livraison de leur part.Depuis, rien, pas un mot . CGV non conforme aux articles L221 du code de la consommation (protection du consommateur sur les achats par internet). Mdr . J'ai acheté à l'occasion du "Black friday" des cartes "E-carte cadeau Fnac Darty Jackpot" en ligne. Puis je vais me renseigner sur une tablette au rayon High-Tech, et le jeune homme me répond machinalement en continuant d'afficher ses étiquettes sans même me regarder qu'il n'en sait rien, puis je me dirige vers un autre vendeur High-Tech fort désagréable également à qui je demande; comment ça se passe si je veux acheter une tablette à mon fils de 9 ans, puis-je mettre un contrôle parental sur une tablette? Qui désormais on perdu ma confiance, La FNAC n’a aucune considération pour le client… Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir. Très belle présentation par ailleurs, jolie couverture. J'avais réussi à avoir 2 adresses mails d'un service client. Je commande un produit le samedi 02/01/2021. Je ne ferais plus un seul achat dans le groupe FNAC. Donc je demande le remboursement Honteux pour une enseigne comme la Fnac.. 1 ère expérience et ça sera la dernière ! Avis Fnac Belgique Est-ce que le site Fnac Belgique est fiable ? J'ai tapé un scandale hier face à un conseiller irrespectueux et haineux.Heureusement il y'a encore peu de gens aimables,un autre qui a pu résoudre mon problème. Retrait impossible lors de sa disponibilité car "rayons non essentiel fermé". J'ai reçu le jour même les codes d'activation. La FNAC cherche à nous lasser et que nous laissions tomber . Excellente PUB pour amazon qui elle, respecte parfaitement la loi et va même plus loin. J'ai donc cherché un moyen d'avoir de l'aide: pas de formulaire de contact, pas de mail, pas de possibilité d'ouvrir un sav en ligne ni une réclamation... seul existe le "tchat" ou le téléphone. Garantie Privée vendue par Fnac. Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à avoir un interlocuteur par tchat et un par téléphone (20 min d'appels dont 7 d'attente). La Fnac, pour être aussi peut commerçante ne doit pas avoir besoin d'argent dans cette période si difficile pour tout le monde. Ma copine a commandé sur le site internet de la FNAC un adapteur pour téléphone début decembre pour Noël, nous ne l'avons jamais reçu. Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Des vrais co****rd. Le prix d'un chargeur ne doit certainement pas coûter une fortune à la FNAC surtout au prix de gros. La fnac refuse automatique les avis négatifs. J'ai tapé un scandale hier face à un conseiller irrespectueux et haineux.Heureusement il y'a encore peu de gens aimables,un autre qui a pu résoudre mon problème. 2021 suite à un achat le 26 déc. Avec le site Fnac et tous les magasins, retrouvez tous nos conseils FAQ SAV. Télé jamais arrivée.Remboursement en attente, erreur de remboursement. Agenda civil 2021 QuoVadis Affaires Impala Noir : infos et prix. ???? Avis posté le 31 janv. J'attend encore une semaine. Je décide donc de me rendre à la Fnac le lendemain. Faut vraiment n'avoir aucune considération pour ses clients et être remplie d'incapables pour faire trois fois la même putin de connerie en plus à chaque échange j'ai appelé le SAV et à chaque fois on m'a sortie les mêmes idioties, comme quoi on est désolé là ce sera bon, mais vraiment la FNAC a le pire SAV de France. Incompétence totale Depuis le moi de novembre je me bat avec ce service d’incompétents car ceux-là ne veulent pas me rembourser un colis perdue à la poste Ils me répète en boucle « il faut envoyer un mail » que des incompétents ne commandez jamais à la Fnac JAMAIS ILS NE MÉRITENT PAS UNE SEULE ÉTOILE si au passage quelqu’un peut m’aider... merci beaucoup, Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Evidement, au moment de la commande (plus essais d'articles différents vendus par la Fnac) ces derniers ne fonctionnaient pas sur le site. J ai commandé un appareil photo sur le site pendant le confinement le 8 novembre 2020. voici mon histoire, séduit par un vendeur Fnac et le marketing produit de Devialet (enceintes sans fil) j'achète pour plus de 5.000€ de produit. Colis privé est chargé de la livraison… Colis privé devait livrer chez moi, je n’ai jamais vu Colis privé le jour de la livraison alors que je n’avais pas bougé de chez moi… Bref RV est pris dans un point relais proche de chez moi Les livres, malgré 2 déplacements au point relais, n’y seront jamais (le second déplacement dû à la FNAC me disant que les livres y ont été livrés). D'autres sites ont l produit en stock. Problème sur ma commande Fnac #1212454J'espère trouver une solution rapidement avec vous.Merci beaucoup. aujourd' hui le vendeur de PC qui se prénomme hazam a été très incorrect avec moi et ma femme. "J'accuse réception de votre mail et vous en remercie. Je commande donc le même produit, débité aujourd'hui. Colis privé me dit que les livres ont été perdus et prévient la FNAC. J'ai acheter une tv sur la fnac.com. Pour une si grosse enseigne c'est juste inadmissible et ça ressemblerait presque à de l'arnaque. Une belle arnaque. Je n'ai rien dit mais j'ai déposé tous mes produits et j'ai tout acheté sur Amazon à moins cher et sans aucun problème ni agression. (j'assaillais de faire marcher le commerce local mais apparemment j'avais tort) La fnac je n'acheterai plus aucun objet chez vous, vous êtes tous simplement des voleurs (non puni par la loi qui plus est, et ça c'est fort). Retrouvez toutes nos marques partenaires en ligne et notre offre retrait gratuit en … J'ai donc fini par demander le remboursement / l'annulation de la commande puisque j'étais dans le délais légal. Acheté Français!!!! J'ai demandé expressément l'annulation de la commande => les personnes m'ont de nouveau donné un didacticiel pour commander en ligne et utiliser ces chèques cadeaux... Quelle incompétence. Je cherche un cd, personne au rayon pour me renseigner pendant un long moment. et comme par hazard zéro crédit sur ma carte fidelité car c'est mon premier achat!! Dorénavant je me tournerai vers une autre enseigne. Au debut on me dit imposible d annuler , j insiste je serais rembouse dans un mois ... Commande en decembre le 8 , le 10 fevrier j y repense par hasard , ma commande est toujours au statut en cours de traitement et je vais devoir donc a nouveau contacter le sav dans l espoir d etre un jour rembourse A eviter fnac.com. Service Client ADV fnac.com" Découvrez tous les articles sav sur Fnac.be. Toujours rien. 2020 auprès de Fnac.com . Date de livraison prévue, le 3 février. J'ai commandé le coffret d'une série sur le site début janvier. Comme indiqué dans le document de chez Bose il nous est impossible de pouvoir sans servir sans le chargeur spécifique à la marque Bose sous peine de perdre la garantie du constructeur. je n'ai JAMAIS RIEN RECU. Trés déçu!! Un avis négatif bien évidemment vu la qualité de la liseuse. Documents (plainte, lettre, CI...) demandés transmis le 18 décembre, à ce jour 11 janvier aucune réponse reçue de la FNAC ni aucun remboursement. Déjà, première impression, j'ai été surprise par l'emballage. Tous droits réservés. On nous rabâche, avec la crise acheter dans les entreprises Française et bien sincèrement quand on voit l'incompétence ça ne donne pas envie. Si le client n'a pas pris possession des produits, le vendeur est considéré comme défaillant." Le problème n'est toujours pas résolu. ... Je me suis donc résignée à contacter le SAV de la FNAC. Ne respecte pas la loi. Tous ces avis négatifs sur la FNAC Tous ces avis négatifs sur la FNAC, ça me fait de la peine.. Il ne faut par contre pas avoir de soucis avec votre article ou votre commande... le sav est lamentable. Fnac.com SAV et service commercial déplorable J'ai pris un chèque cadeau 130€ pour 150€ pour acheter des enceintes sur le site Fnac.com. Attention la fnac met en vente des produit à des prix très alléchant beaucoup moins cher que le marché par exemple pour mon cas bang et olufsen enceinte . Le vendeur ne peut donc opposer au client la défaillance de son prestataire de livraison pour se dégager de son obligation de livraison : le vendeur reste l'interlocuteur unique de l'acheteur en cas de commande non reçue, sauf force majeure. vérifié qui vous engagez. J'ai commandé le coffret VF Stargate SG1 avec les 10 saisons plus les trois films suite à une promotion, je l'avais précommandé. Hormis la façon plutôt discutable de m'avoir présentée cette garantie pour un téléphone acheté chez vous, le service après vente est déplorable. Je téléphone de nouveau et après 30 mn d'attente enfin une personne me répond. C'était la première fois que je commandais à la FNAC. Le Sav le plus pourri que je connaisse. Il y avait une promotion intéressante sur le rayon photo. Fnac jouit d'une bonne image niveau produits (c'était aussi celle que j'avais avant ces déconvenues). Le leader de la distribution de biens culturels et de produits, Fnac, propose un site marchand complet. faites attention à cette carte!! Nous essayons donc de joindre le service après vente qui est bien entendu un numéro surtaxé, après 15mn d'attente j'abandonne et recommence un peu plus tard, de nouveau 15mn et là un jeune homme nous donne un nouveau numéro, non surtaxé cette fois. A chaque appelle une version différente ! Vous cherchez les meilleures promotions, remises ou bons plans Fnac ? Service client incompétent. com me dit me re-expédié un colis 10 jours plus tard toujours Rien Participez à cette page d'échanges en donnant votre avis Fnac ou posez une question aux consommateurs. Je reste médusé par ses réponses. Dans la catégorie Magasin d'articles de loisirs. FNAC: SAV de chèvres - consultez 3 avis de voyageurs, 2 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Paris, France sur Tripadvisor. Hors Je trouve cela très mesquin de la part de la FNAC de fournir l'enceinte sans chargeur surtout a ce prix là !!! Il n 'est toujours pas expédié et à chaque appel on me demande de patienter sans me donner de date. Mais Je soupçonne la fnac de vouloir me faire annuler la commande car si je reprenais le même produit je paierais 150 euros de plus. Bienvenue sur la page Facebook de la Fnac ! Au mieux incompétent au pire malhonnête. Le 3 décembre 2020, je fais une première réclamation. Ma question est simple je voudrais savoir quand je vais être de nouveau livré. Malgré de nombreux appels téléphoniques au service client ADV fnac.com et des échanges de mails, la FNAC ne bouge pas. Ma mésaventure n'est malheureusement pas isolée. Ça fait 3 semaines que je me bats avec le "service clients", si on peut le nommer ainsi, qui me mène en bateau. mon masque ne lui a pas poser de problème et j'ai fait mon achat pour un montant de 599€. J'ai expliqué le problème et l'on m'a engueulé en disant qu'il n'y avait rien à faire et qu'il allait juste jeter ce livre, il m'a ensuite redemandé a plusieurs reprises pourquoi estce l'on m'avait envoyé ici puisque c'était complètement inutile et débile. Date de livraison prévu entre le 8 et le 12. J'étais juste venu pour avoir une information et non pour me faire agressée et engueuler alors que ce sont ses propres collègues qui m'ont envoyé ici. N'achetez rien à la Fnac, ils sont plus cher et ils vous bombardent de messages à la noix comme si on ne savait pas ce dont on besoin. résultat je suis aller chez Boulanger qui m'a accueilli avec respecter et bienveillance. Passage à la FNAC Noisy le Grand le 17 décembre 2018, pas plus d'information de la part des personnes du SAV du magasin. De pls en plus nul d abord il faut savoir qu ils proposent des articles vendus par la Chine revendus par des intermediaires vendeurs puis on arrive à eux si vous croyez que vous achetez de la Fnac vous vous trompez et donc vous attendrez comme moi de recevoir un article paye il ya 2mois et tjrs pas reçu et surtout pas remboursé! A qui cela profite t'il ? Vous nous avez confirmé ne pas avoir reçu votre colis, malgré le résultat de l’enquête de notre transporteur qui confirme la livraison de votre colis.Pour vous dédommager et effectuer une enquête : il est nécessaire que vous alliez déposer plainte pour « vol » auprès de la Police / Gendarmerie. La livraison Fnac c'est de la mer** ne jamais commander a la Fnac sa fait 2 semaine que j'attends mon colis et il est toujours pas la, Déçu le disque reçu ne correspondait pas à la description présenté, retour à mes frais j'ai donc conservé le produit vu e cout des frais de retour. J’achète des livres à la FNAC parce que je n’ai pas de librairie indépendante par chez moi… Mais je patienterai et j’éviterai dorénavant la FNAC qui se moque du monde et n’a aucune considération pour ses clients… Autrefois la FNAC, c’était les livres, les disques, les billets pour les spectacles, les appareils vidéos médias… Allez à la FNAC maintenant vous pourrez bientôt y acheter votre paquet de nouilles, votre PQ ou votre produit vaisselle… Autant aller sur Amazon… Pour le moment et en ce qui me concerne, j’ai toujours eu une réponse… Et pourtant je ne suis par pour Amazon… mais il faut reconnaitre son efficacité quand on n’est pas proche de certains commerces…. Sélectionner une page. Maintenant pour le remboursement aucune nouvelle Nn plus ! Le seul message reçu de leur part est le suivant: (copie de leur réponse) Donc j’attends toujours mon remboursement, cela a beau être que 40€ même si cela avait été 1€ c’est pareil ont paye pour un service qui est inexistant (14 jours pour annuler ,j’ai annulée le lendemain) , j’achèterai plus jamais chez vous . Je ne vois mal acheter un portable sans le chargeur.???? Achetez sur Fnac.com et faites vous livrer chez vous ou bénéficiez du retrait en magasin. > par téléphone: 9 tentatives d'appels à plusieurs moments de la journée, sans réponse "toutes les lignes sont occupées" Réception théorique entre le 5 et le 8. J'ai passé une commande de 299 € le 4/12/2020, que je n'ai jamais reçue. Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir. Combien sommes nous dans ce cas ? La FNAC me demande 7 jours ouvrés pour le remboursement alors qu’elle est prévenue par Colis privé de la perte des livres… Au bout de 7 jours, j’appelle, je m’énerve, je l’avoue, la FNAC ferme la réclamation en écrivant que j’avais demandé une livraison chez moi, ce qui avait été le cas, mais livraison transformée par la FNAC et/ou colis privé en point relais. Le service après vente ,très rapide, super aimable (Fnac Herblay) me donne de nouveau un 09 à appeler car eux ne peuvent rien faire. NON je veux ma TV, alors soyez là ,le jour de livraison me dit elle, si il n'y a personne ,la TV repartira et il n'y aura pas de prochaine livraison. > par mails. J'ai reçu hier ma nouvelle tour LENOVO. Excellent produit ! Donc en somme vaut mieux acheter sur Aliexpress car moins cher et meme temps de livraison!! Les associations de consommateurs seront mises au parfum ainsi que les réseaux sociaux. J'ai écris un avis sur la clara kobo hd sur fnac. Bref 33, 50 € sur lesquels je vais sans doute devoir m’assoir, sans parler des 12,40 € de frais de téléphone, le service coutant 0,40 € de la minute… J'ai finis par annuler ma commande et est acheté mon coffret sur un autre site. Votre avis compte ! J'ai haussé le ton envoyé un courrier recommandé avec les preuves et demandé le bon produit et aussi appele le SAV mais de nouveau je reçois une troisième fois le mauvais produit le coffret sans les films. Veuillez bien préciser à la Police / Gendarmerie qu'il ne s'agit pas d'un litige commercial, mais bien un vol puisque le colis a été livré chez vous. Je suis engagé pour un an.j'ai du mal à m'en défaire. Bonjour. En plus de vendre de produits de m**** , il trompent les clients en refusant les avis qui ne leurs plaisent pas. j'ai pris la carte fidélité qui coûte 9 euros car elle est censée vous rapporter des crédits sur chaque achat. Si le problème perdure, résolvez sur RéclameICI.fr. Alors j’évite Amazon mais comme tout le monde je cède parfois, j’ai eu un souci avec Amazon.. Bref remboursé sans problème en 48H… J’ai eu aussi un souci avec Mano Mano… Problème réglé en 24H… Mais vus les conditions je ne pense pas refaire d'autres commandes. Après ils disent soyez courtois ! L'article L216-4 du Code de la consommation précise en outre que le vendeur reste tenu responsable de livrer la commande jusqu'à réception entre les mains de l'acheteur, et non du transporteur. Custplace est certifié NF Service « Avis en ligne » (par l'AFNOR) garantissant la transparence dans le processus de collecte, modération et restitution des avis. Hum, ça donne envie d'y retourner... Bonjour, La Fnac. Du produit à ce jour le 04/01/21 sav fnac avis. C'est vraiment prendre les gens pour des c*** que de donner de fausses dates de livraison alors qu'en réalité ils n'ont pas de stocks et attendent le reassort de leurs fournisseurs. > et envoyé 2 courriers (un en lettre simple et un en recommandé) à Ivry sur Seine sans réponse à ce jour... Pas de nouvelles. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Pourtant quand je regarde l'article sur le site il écrit livré en 4 à 8 jours. J'ai appelé le SAV et effectué un échange mais j'ai de nouveau reçu le même coffret bien sûr le mauvais, donc rebelotte un nouvel appel et un échange mais bon vu que ce sont des incapables une nouvelle fois j'ai reçu le mauvais coffret. Le 10/12/20 le colis attendus n est pas arrivé je signale ne pas avoir reçu le colis Et je le déconseille fortement !! Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir. Les avis sur les produits de la Fnac sont truqués! Et je vais en rajouter un. Custplace est une plateforme tiers de confiance spécialisée dans la gestion des avis consommateurs sur Internet. Le 11 je reçois un mail m'indiquant que je serai livré le 14, j'attends toute la journée et pas de livraison, nouveau mail me demandant quand je veux peut être livré. Finalement une semaine après zs un mail me prévient qu'il y a du retard et qu'on ne peut pas me donner de date de livraison car ils attendent le ressort de leur fournisseur. il a fallu que j appelles des numéros payant afin de savoir où était le colis. ", J AI COMMANDER UN DRONE A LA FNAC, ARGENT RETIRER, COMMANDE ANNULER PAR LA FNAC ET MON COMPTE BLOQUER, J AI PLUS QUE LES YEUX POUR PLEURER, INCROYABLE , IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER, Commande passée sur internet, le colis a été reçu vide alors que l'enveloppe était fermée. Ils prennent l intitiave de me rembourser alors que je demandais un remplacement depuis 2 semaines, oups la télé n est plus en promotion je comprends pk le remboursement !! Et je ne sais même pas si je vais avoir le remboursement… Pour une commande du 18 novembre 2020, perdue… Je vais donc continuer mes achats sur Amazone avec qui tout est toujours très simple, et rapide , de surcroit Amazone a un service après vente au top. Le service client, assez insupportable, ne veut pas nous rembourser et cela dure depuis plus de 2 mois. Le 10 décembre 2020, nouvelle réclamation et à nouveau 7 jours ouvrés… Je décide d’attendre… Aujourd’hui 30 décembre j’appelle… Conseillère agréable contrairement aux précédents… Bref la FNAC enquête encore !!! 21,615 were here. Elle me répond que non,(donc pas de cadeau pour Noël) alors je lui demande quand ?? Le 10/12/20 le colis attendus n est pas arrivé je signale ... La FNAC n’a aucune considération pour le client…. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires. Ou est le colis ? conséquence , je suis allé a carrefour ou le vendeur en informatique ma bien renseigné et a été agréable 'ai acheter mon matériel informatique chez carrefour. Ils m'ont proposé aussitôt un échange. Le 5 j'écris un mail au vendeur pour savoir pourquoi le produit … Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec la FNAC… Commande non livrée, les jours FNAC où on vous fait miroiter un pourcentage ou je ne sais quel bon d’achat qu’on n’a jamais… 3 semaines plus tard, celui-ci a été vendu..... Donc en plus de ne pas avoir respecté les mesures sanitaires, ils n'ont pas respecté leurs engagements et m'ont pris pour un c** ! Tous nos conseils, tests et avis des experts Fnac pour faire le bon choix en ligne ou dans votre magasin préféré. On nous dit sois disant qu'il y a litige avec le transporteur car il certifie avoir bien livré le colis. Ces derniers m'ont dit que les codes étaient valides et que je ne cliquait pas au bon endroit... j'ai dû cliquer sur tous les onglets et sous onglets du site .... je n'en suis pas à ma première commande. Voici 5 mois que mon téléphone est en réparation, que je renouvelle les appels, et qu'on me fait même me déplacer POUR RIEN, service déplorable le mot est même plutôt faible. La livraison, au regard de la loi, s'entend de la prise de possession physique des produits par l'acheteur. Merci de votre compréhension. © 2021 Trustpilot A/S. J ai commandé un téléviseur que j ai reçu cassé ! ! FNAC le plus nul des services après vente, Remboursement impossible suite a erreur de commande via internet, Fnac bang olufsen fausses annonces attention, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. La note est simple et j'attend vivement un retour de la part de la fnac.nous avons acheté un appareil photo et un boîtier zoom, pour lesquelles ils arboraient fièrement une promotion lors de ces achats. Un ... Boycotter la Fnac,SAV de celle des halles à fuir. Très déçue !Achat d'un livre fait le 15 décembre, bien sur non reçu.... Demande de remboursement début janvier et toujours pas fait non plus !Mintenant on me dit d'appeler la société DPD qui était censé me livrer pour leur demander un justificatif, car bien entendu c'est à moi de faire le nécessaire (tout à fait normal )Serais-je remboursé un jour, j'en doute.....!Ne pas commander sur ce site, je déconseille fortement ! Il me répond, j'en sais rien, moi je fais confiance à mes enfants...et il venait juste de rembarrer une autre cliente qui ne demandait rien d'extraordinaire; elle s'est agacée du ton désinvolte du vendeur en lui répondant qu'elle aller acheter son appareil ailleurs; il lui a répondu:"Faîtes comme vous voulez..." Sympa l'accueil et la diplomatie chez Fnac ! Leure garantie est à banir ! par | Nov 11, 2020 | Non classé | 0 commentaires | Nov 11, 2020 | Non classé | 0 commentaires FNAC MARSEILLE CENTRE BOURSE : Article réservé en magasin. Cette personne me dit qu'elle ne sait pas......Je lui demande si je l'aurais pour Noel ??
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