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Vous avez effectuer un achat sur le site de la Fnac ou en magasin et vous souhaitez l’échanger ou vous faire rembourser ? contacter le service client Fnac par mail, Comment contacter le service client Fnac par mail. Vous devez le renvoyer tel que vous l’avez reçu. Sans nouvelle après une semaine, je constate que mon produit est toujours « en attente de retour » et j’alerte le service clients de fnac.com. En mai 2012, j’ai acheté un téléviseur + une marque : SAMSUNG avec traitement d’image à 200Hz (indice 800). Offre valable du 05/02/2021 au 17/02/2021, pour toute nouvelle souscription à la Carte Fnac+ sur fnac.com et dans les magasins Fnac participants à l’opération. Un téléviseur de 55″ oublié au fond d’une camionnette, cela doit quand même se remarquer. Carte Fnac+ à 7,99 pendant 1 an pour tout achat Satisfait ou remboursé; SAV Fnac 7 jours sur 7; Retour gratuit en magasin; Paiement à l'expédition; 1 Offre Spéciale Mémoires d'un juge trop indépendant. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. ), de produits techniques (TV, informatique, téléphonie, photo, petit électroménager etc.) De plus, autre différence, il n’y a aucune sortie optique pour brancher un home-cinéma sur le Sharp. - Retournez le produit à vos frais avec une copie de votre facture dans les 14 jours suivant sa réception à l'adresse … Découvrez ici comment annuler une commande à la Fnac en quelques clics. MALIN : inscrivez-vous gratuitement à la newsletter Fnac Passion ! Offre non cumulable avec toute autre remise ou promotion réservée ou non aux adhérents. Vous avez une question sur ce sujet ? Si le produit a été expédie et que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, il ne faut pas utiliser le formulaire de rétraction présent dans l’annexe 2 des CGV de la Fnac, mais contacter le vendeur via la messagerie. Seulement à l’ouverture des cadeaux, nous nous sommes aperçus que ce jouet était double. La Fnac vous remboursera le montant du produit. BONUS DE PRÉCOMMANDE. Vous avez tout à fait le droit de retourner un produit que vous avez reçu s’il ne vous changez d’avis sur le produit commandé. Retour et remboursement d’un produit acheté en boutique Lorsque vous effectuez des achats en boutique, renseignez-vous, préalablement à l’achat, … Choisir un autre magasin Voir plus de magasins Retrait 1H en magasin ... pour toute nouvelle souscription à la Carte Fnac+ sur fnac.com et dans les magasins Fnac participants à l’opération. Offre non cumulable avec toute autre remise ou promotion réservée ou non aux adhérents. Date de dernière mise à jour : 05/04/2017 Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par Fnac Direct SA (Siège social : Le Flavia - 9 rue des bateaux-lavoirs - 94768 Ivry-sur-Seine Cedex RCS Créteil B 377 853 536) de produits éditoriaux (livres, livres épuisés, disques, vidéos, DVD, cédéroms etc. – Produit qui ne convient pas : vous ne vous attendiez pas à cette qualité ou le produit ne convient pas à un proche (enfant, femme, mari, etc. N’hésitez pas à vous rendre sur notre forum pour poser vos questions. Quelques jours plus tard, un transporteur a pris rendez-vous et est venu le récupérer le lendemain avec une camionnette anonyme. Le ou les produits doivent être retournés dans leurs emballages d’origine complet avec la facture. Vous pouvez alors retourner le produit à la Fnac. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Qui plus est le responsable du SAV m’a dit de toute façon nous fermons dans peu de temps et n’a pas voulu prendre en compte ma demande de remboursement puisque j’étais venu au départ pour procéder à un échange mais pour cause de non disponibilité j’ai demandé le remboursement puisque j’ai ramené dans son emballage d’origine dûment fermé et non altéré le radio réveil. Adhérent Fnac, j’ai acheté à la Fnac de Lille, un Téléviseur de la marque Samsung UE 55 D 7000 – 3D le 28 mai 2012 à 1990,01 € avec une garantie 5 ans « Echange à Neuf », compte tenu du prix du téléviseur. Je n’achèterai plus d’appareil photo chez vous! bonjour, je n’arrive pas à faire la procédure de retour car quand je vais sur fnac.com rien n’apparait et donc pas d’accès au doc à remplir; alors que sur autres apparait ma commande mais d’accès à fiche retour. je demandais l échange un transporteur est venu le récupérer mais 1 mois plus tard et des appels qui payant en plus aucunepas de nouvelle . Cependant ce radio réveil n’est plus disponible en réserve de ce magasin ni en réserve du magasin FNAC de Toulouse centre. Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de sa date de réception pour nous faire part de votre souhait de retourner votre commande ou de l'un des articles de votre commande. J’ai acheté le 03/06/2014 à la FNAC de Portet sur Garonne un radio réveil SONY-ICFC1PJ.CED. Est ce normal ? Comment faire pour télécharger l’imprimé de retour ? Nous ne représentons pas une entreprise ou un site en particulier, nous ne pouvons donc pas vous aider pour l'ensemble de vos démarches en ligne. Vous pouvez également leur envoyer le formulaire de rétractation par courrier à l’adresse suivante : FNAC – Service clientèle – 9, rue des Bateaux Lavoirs – 94200 Ivry sur Seine. Ceci est écrit nul part. Même le dimanche* ! Si vous aviez choisi le paiement en plusieurs fois à la Fnac alors aucun prélèvement ne sera effectué. La Fnac ne vous contraint pas de choisir un transporteur en particulier pour renvoyer votre colis. Retour simplissime et gratuit en magasin Carte Fnac : économiser toute l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05 du lundi au samedi (9h-19h30) (service 0,40€/min + prix appel) Conseils et tests techniques des (supers) experts Fnac Dans ce cas de figure, il est très simple d’annuler votre commande. Même problème que Jean Michel et Elisabeth. je veux retourner une liseuse Kobo. Pour bénéficier de l’offre sur fnac.com, ajoutez la carte Fnac+ à votre panier. j’ai retourné un colis le 27 décembre 2014 en magasin à nimes, à ce jour je ne suis tjrs pas remboursé je vous demande donc de bien vouloir vérifier et de me régler ce remboursement rapidement merci. Adhérents, économisez 10€ sur votre carte en commandant des hits Jeux vidéo! Je tiens à rappeler également que la marque Samsung est toujours commercialisée à la Fnac. 1) Aller sur le site officiel de la Fnac 2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » 3) Cliquez sur « Mes commandes Fnac.com » 4) Cliquez sur « Voir le détail » 5) Cliquez sur « Retourner un produit » 6) Remplissez les différentes cases et informations 7) Imprimez les documents de retour Je suis embêtée, l’ordinateur que j’ai reçu samedi 30 mai ne fonctionnant pas, l’ai contacté le SAV qui me conseille de le retourner dans les quatorze jours. Le chèque cadeau Fnac est valable en magasin FNAC et sur fnac.com pour un achat de plus de 10 € hors livre , coffrets et cartes cadeaux, tirages photos, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et internet, billetterie et voyage. Le vendeur vous indiquera les modalités de retour. surchargé… je voudrais savoir si on peut m’envoyer un transporteur (veuve et personne pour m’aider) si les frais de retour sont à ma charge ? La personne au service après vente pense que le problème est du à la non compatibilité avec mon système d'exploitation Vista, or je n'ai vu aucune contre indication ni sur le site Bose ni sur le carton d’emballage. Désactiver l’option Youboox sur votre espace client Free.fr, Espace client Enedis : relever mon compteur. Choisissez votre magasin et validez. Retirez votre commande en magasin. Vous avez découvert comment annuler une commande sur la Fnac. j’ai acheter un téléphone a 400 euros j’ai jeter l’emballage le ticket de caisse et la facture est ce que je peu me faire rembourser du fait que je peu demander un duplicata de ticket de caisse ou et de facture. Le colis doit être renvoyé à notre Centre d'expédition dans un délai de 14 jours à dater du téléchargement du formulaire de rétractation ou de votre contact avec notre service Clients. Le chèque cadeau Fnac est valable en magasin FNAC et sur fnac.com pour un achat de plus de 10 € hors livre , coffrets et cartes cadeaux, tirages photos, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et internet, billetterie et voyage. Carte Fnac+ à 7,99€ pendant 1 an pour tout achat. A ce jour, un seul m’est parvenu. Allez dans la rubrique “Mes commandes”. En désespoir de cause j'ai du rendre le produit ce matin au magasin de la FNAC à Annecy où je l'avais acquis la veille, en précisant pourquoi je ne pouvais le garder. Les 15 jours commence dès que vous recevez un colis chez vous ou que vous achetez un produit en magasin. Vous êtes le seul site qui ne permette pas d’adresser un mail pour retourner une commande et se faire rembourser. Vous avez tout à fait le droit de retourner un produit que vous avez reçu s’il ne vous changez d’avis sur le produit commandé. Suite à un retour en magasin d’un radio réveil défectueux je tiens à vous exprimer mon mécontentement qui peut nuire à l’image de marque de la FNAC. Mauvais service. J’ai acheté un DVD à la Fnac Reims. Bonjour, je ne trouve pas l’onglet « retourner un produit ». Les commerçants n’acceptent le retour des articles qu’à certaines conditions, notamment la présentation d’un ticket de caisse ou d’un ticket cadeau. J’ai acheté un Téléviseur sur fnac.com. Comment exercer mon droit de rétractation auprès de la Fnac? Offre non cumulable avec toute autre remise ou promotion réservée ou non aux adhérents. J’ai respecté le mode opératoire de retour pour un achat sur internet mais le site bloque toujours au même endroit : lorsque j’ai sélectionné le produit à retourner et que je clique sur « poursuivre ». Tres insatisfaite par le service FNAC MEME COMMENTAIRE QUE Julie du 7 Juillet 20 minutes d’attente au telephone, personne ne peut donner les renseignements, c est la dernière FOIS que j’achète à la FNAC! Bonjour, le formulaire de retour ne fonctionne pas. Si vous avez choisi l’option “Retrait 1h”, alors vous devez impérativement le rendre au magasin dans lequel vous l’avez acheté. Pas de retour pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés. Les produits utilisés ne seront pas repris. Retour gratuit en magasin; Paiement à l'expédition; 1 Offre Spéciale Retour à Martha's Vineyard. Retour Colissimo ou La Poste. Sur la page « mes retours » du site fnac.com, l’appareil est toujours « en attente de retour ». Vous pouvez alors retourner le produit à la Fnac. Je trouve scandaleux la remarque de ce responsable ainsi que la politique de remboursement de la FNAC ! Ils … Les 15 jours sont donc dépassés. Du coup, je vous invite à utiliser le site Packlink qui vous permet comparer les différents prix d’envoi de colis et de choisir un envoi en suivi pour que votre colis ne se perde pas en route. Hiérarchie : Espace client -> Vente -> Retour Fnac Le site Espace-client.net vous propose une aide complémentaire et indépendante pour accéder à votre espace personnel. Attention, les montants peuvent être importants par exemple pour un téléviseur ou un ordinateur. L'échange est possible uniquement en magasin. Cela s’appelle le droit de rétractation. Et je dispose d un avoir .. Puis l utiliser en ligne Merci de votre réponse. Soldes Complétez votre achat : >> Voir toutes nos Soldes. Sélectionnez le retrait en magasin. Veuillez saisir manuellement votre code postal ou réessayer plus tard. service client qui ne peut pas t expliquer quoi que ce soit.ce n est pas normal.j ai depensé presque 400euros ce n etait pas un don pour la fnac non.je pense que la solution c est que j aille porté plainte.on verra qui sera finalement le plus perdant. ainsi que les produits des rubriques jouets et maison. La Fnac vous remboursera le montant du produit. Toutefois, aujourd'hui, certains vendeurs vous offrent la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit dans un certain délai. je n’ai juste déballé pour voir que en fait le système de tenue sur l’oreille ne me convenant pas. Comment faire pour se faire rembourser ? La FNAC me retient 10% sur le prix neuf. !!!!! Sinon, j’ai également téléphoné au 02 * et ils disent que le service est fermé. Recevez des bons plans et des infos exclusives sur la Fnac. Retour en magasin Vous avez la possibilité de retourner vos articles dans un magasin H&M en France, y compris en Corse (à l'exception des DOM-TOM et Monaco) dans un délai de 30 jours. Carte Fnac+ à 7,99 pendant 1 an pour tout achat Carte Fnac+ à 7,99€ pendant 1 an pour tout achat. Cela fait maintenant près de 3 semaines que la 1ère livraison a eu lieu, et je n’ai aucune nouvelle de mon téléviseur. Les principales raisons d’un retour produit sont : – Produit défectueux : le produit commandé ne fonctionne pas ou pas correctement. Vous pouvez en revanche alors contacter le vendeur par la messagerie interne pour lui demander de ne pas envoyer votre commande. FNAC.COM EST UN SERVICE DE FNAC DIRECT SA Siège social : Le Flavia 9 rue des bateaux-lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex RCS Créteil B 377 853 536 Les présentes conditions ne sont pas applicables aux produits vendus sur la MarketPlace 1. Trois jours plus tard, je reçois un nouvel appel de transporteur qui voulait prendre rendez-vous afin de récupérer le même matériel. Si vous le pouvez, n’oubliez pas de joindre la facture d’achat présente dans le colis de livraison. Veuillez nous excuser et vous connecter à nouveau un peu plus tard. Donc qu’on ne nous disent pas que l’on est « satisfait ou remboursé ». Quelle est la plus grande Fnac de Paris ? ), Vos achats sont repris ou échangés pendant 15 jours sur notre site ou en magasin Fnac. J’ai constaté durant la nuit une grésillement permanent qui n’est pas tolérable et qui m’a obligé dans le milieu de la nuit à débrancher le radio réveil. Vraiment insatisfaite! J’attends l’autre. Nous choisissons la Fnac et ses partenaires pour la qualité de votre engagement. Offre valable une seule fois par personne (même nom, prénom, date de naissance). A vous donc de mettre toute les chances de votre coté : En retournant l’article acheté dès que possible et en veillant à ne pas dépasser 15 jours. Simplifiez-vous la vie en le récupérant en magasin. OFFRE ADHERENTS. Impossible de récupérer votre position. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et via notre flux RSS : N'hésitez pas à laisser un message en bas de page si vous avez besoin d'aide. Trois modérateurs sont à votre service pour vous aider ! En bas à droite de l’encadré “Voir le détail”, cliquez sur “Annuler un article”. je vous remercie de m’aider. Carte Fnac+ à 7,99 pendant 1 an pour tout achat Carte Fnac+ à 7,99€ pendant 1 an pour tout achat. J’ai donc demandé à un remboursement qui m’a été refusé par le responsable du SAV sous prétexte que le radio réveil a été déballé et en fonctionnement. Que SPB se base sur un téléviseur Sharp pour établir un bon d’échange Neuf est injustifié puisque le modèle à 1099.90€ a un traitement d’image à 100Hz et non 200 Hz (indice 800) comme mon téléviseur UE55D7000. Merci d’avance, Simonis, Bonjour, J’ai acheté un casque « kit piéton » au magasin Montparnasse Rue de Rennes, ce casque ne me convient pas mais malheureusement ils ne veulent pas me le reprendre. Je demande le remboursement ou l’échange de l’ordinateur. Vous pourrez trouver ce formulaire de rétractation en Annexe 2 des conditions générales de vente de la Fnac. Rien de plus simple. Mais voilà, j’ai bien suivi les instructions ci-dessus de 1 à 6 mais je n’ai pas accès aux documents pour le retour : il faut tél au service client et c’est galère…. Cela fait plus de 15jours que je l’ai reçu que puis-je faire? le casque est neuf. J’ai acheté un dvd sur le site mais il est en zone 1 donc illisible en France et rien n’était indiqué à ce sujet sur le descriptif. Poursuivre. Vous venez d’acheter un vêtement ou des chaussures sur fnac.com, vous souhaitez les retourner ou vous faire rembourser, rien de plus simple, suivez les étapes suivantes : Retour en magasin. j ai commandé une telé 127cm.commande recu sauf que mon produit été défectueux. Une fois que vous avez dit à la Fnac que vous souhaitez rendre le produit, vous disposez de 15 jours pour le renvoyer. Pour bénéficier de l’offre sur fnac.com, ajoutez la carte Fnac+ à votre panier. Pouvez-vous m’aider? Sélectionnez le colis qui contient le ou les produits que vous souhaitez annuler. Le temps de regarder un épisode de votre série et votre commande est déjà prête dans votre magasin préféré. Le chèque cadeau Fnac est valable en magasin FNAC et sur fnac.com pour un achat de plus de 10 € hors livre , coffrets et cartes cadeaux, tirages photos, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et internet, billetterie et voyage. Deux options s'offrent à vous : l'échange ou le remboursement. Lorsqu'un produit acheté en magasin présente un défaut, l'acheteur est en droit de faire jouer - dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat - la garantie légale de conformité du vendeur, qui devra réparer ou remplacer le produit acquis. La procédure de retour sera différente selon qu’il s’agit d’un achat Fnac ou d’un achat auprès d’un vendeur sur notre site. J’ai même essayé de désactiver le pare-feu. Un message de confirmation apparaît vous indiquant que la commande a bien été annulé. Le produit retourné doit être non ouvert, dans un emballage initial et prêt à être remis dans les rayons. Contacter la Fnac Vous avez effectué un achat sur le site de la Fnac et vous souhaitez l’annuler ? Soit disant pour une question d’hygiène. Retour simplissime et gratuit en magasin Carte Fnac : économiser toute l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05 du lundi au samedi (9h-19h30) (service 0,40€/min + prix appel) Conseils et tests techniques des (supers) experts Fnac PRIX BAS GARANTI. Selon leurs conditions générales, il suffit de contacter le service client Fnac par mail. Les modalités d’annulation d’un produit commandé à travers l’un des vendeurs marketplace du site de la Fnac sont un peu différentes d’une annulation classique. Carte Fnac+ à 7,99 pendant 1 an pour tout achat Carte Fnac+ à 7,99€ pendant 1 an pour tout achat. En effet, La Fnac ne sait pas si le vendeur est en capacité d’annuler l’expédition à ce stade devotre commande. Et voila, le tour est joué. En général, le besoin de retourner un article ou un produit se fait suivant 2 causes précises. Il y a également d’autres différences à la lecture du dossier technique fabricant. Vos frais d’envoi sont remboursés mais les frais de retour de votre ou vos produit(s) sont à votre charge. BONUS DE PRÉCOMMANDE. sauf qu’il n’y a pas de bouton/case « retourner un produit » est ce du au fait que j’ai réceptionné le produit en magasin ? Puis je l’échanger dans une FNAC sur Paris. J’ai acheté un jouet pour Noël fin novembre sur le site de la FNAC. Comme nous vous l’indiquions, la Fnac n’a pas d’obligation de rembourser un client qui a acheté en magasin. Ces conditions … Offre valable jusqu'au 15 février 23:59 2021, dans la limite des stocks disponibles et uniquement pour les produits vendus par Fnac.be. Nous utilisons des captures d'écran pour illustrer nos propos. Cependant vous devez restituer le produit neuf ou en très bon état, vous avez aussi des restrictions particulières pour les jeux vidéo ou autre produits multimédia. Bonjour, La FNAC Marseille La Valentine ne veut pas me rembourser la totalité du prix d’un article (montre connecté) qui ne me convient pas. Tout comme une commande classique, les frais de retour d’une commande marketplace seront à votre charge  mais vous serez remboursé du montant du produit ainsi que des frais de livraison initiaux. – Produit en double : vous avez acheté un cadeau qui a déjà été offert par une autre personne par exemple. Le montant des frais de retour est à votre charge. Si vous avez retiré votre commande en magasin, vous disposez de 15 jours à partir du retrait du dernier produit de votre commande pour pouvoir rendre l’article en question. Pour retourner un produit, vous devez avoir en possession une preuve d’achat, garder toujours avec vous vos tickets de caisse et vos factures vous pourrez en avoir besoin. Si vous avez choisi le retrait normal, alors vous pouvez soit le rendre dans le magasin où vous l’avez retiré, soit le rendre par voie postale à Fnac Direct. Adhérent et fidèle client depuis des dizaines d’années, je suis très déçu :( Inutile de dire que mes prochains achats ne se feront pas là…. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez annuler. Je compte faire constater par Monsieur W*, huissier de justice à Lille, que le magasin FNAC de Lille ne commercialise aucun téléviseur aux caractéristiques et performances techniques identiques à mon téléviseur UE55D7000 correspondant à un montant de 1099,90€ (montant de mon bon d’achat) mais au contraire à un montant minimum de 1490€ (présentations des modèles vus avec les vendeurs Fnac en date du 30 avril 2014). Offre valable du 05/02/2021 au 17/02/2021, pour toute nouvelle souscription à la Carte Fnac+ sur fnac.com et dans les magasins Fnac participants à l’opération. J’ai acheté avant hier une liseuse Kobo à 129 euros, 2 jours après elle est à 99 euros. Comment activer ma carte Fnac sur Internet ? Un achat en magasin sera remboursé si l’emballage n’est pas ouvert. En effet, si le vendeur a accepté la commande, et même si elle n’est pas expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler. Retour gratuit en magasin; Paiement à l'expédition; 1 Offre Spéciale Fort comme un hypersensible. Les logos, images et photos présents sont la propriété de leurs marques respectives. Il semblerait en fait que la Fnac ne s’embarrasse pas des remboursements.nous avons commandé une console le 22 novembre sur le site de la fnac et reçu un livre à la place, nous avons donc retourné le colis dans un magasin Fnac le 26novembre et fait une demande de remboursement. S’il s’agit d’un achat Fnac : Vous avez 2 possibilités : - Rendez-vous dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans un magasin Fnac avec le produit et votre facture. Cette différence sur le traitement de l’image est essentielle quant à la qualité de l’image et explique que j’ai payé mon téléviseur 1990€. Besoin de retourner un article ? Voici les trois principales difficultés que vous pouvez rencontrer lors de votre connexion : Comment désactiver l’offre TV by CANAL Panorama pour FREE ? Au moment de choisir le motif et le produit, plus rien ne se passe. Le 01 mai 2014, je reçois un bon d’ échange de l’assureur SPB d’un montant de 1099,90 € correspondant à la valeur de remplacement de mon téléviseur constaté entre magasin FNAC et le site FNAC.com. Vous recevez un email de confirmation indiquant que votre article est bien annulé. BONUS DE PRÉCOMMANDE. L’emballage a été ouvert mais l’article est neuf et ramenè au bout de 4j. Est ce normal ? On ne peut que téléphoner! Je me suis rendu ce jour 04/06/2014 dans le même magasin FNAC pour l’échanger. Sous certaines conditions, le consommateur est en droit d'exiger le remboursement d'un achat : produit non conforme, vice caché. S’il est ouvert et que le produit n’a pas été utilisé, il sera échangé. Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à FNAC au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à FNAC soit auprès d’un magasin FNAC, soit en le renvoyant à FNAC … Vous allez recevoir un mail en février à ce sujet. Retour gratuit en magasin; Paiement à l'expédition; 4 Offres Spéciales Harvest Moon : Un Monde à Cultiver Nintendo Switch. C’est possible et ce service est gratuit (sous conditions) ! 1) Aller sur le site officiel de la Fnac 2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » 3) Cliquez sur « Mes commandes Fnac.com » 4) Cliquez sur « Voir le détail » 5) Cliquez sur « Retourner un produit » 6) Remplissez les différentes cases et informations 7) Imprimez les documents de retour, le29 janvier , je vous ai retourné un téléphone défectueux et depuis pas de nouvelle ,ors je pars en vacances demain et je ne sais pas si j’aurai reçu mon nouveau. La période débute à compter de la date de livraison de votre commande. En présentant au vendeur votre preuve d’achat; En veillant à ce que votre produit soit retourné dans son état d’origine. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Offre valable du 05/02/2021 au 17/02/2021, pour toute nouvelle souscription à la Carte Fnac+ sur fnac.com et dans les magasins Fnac participants à l’opération. j’ai suivit les étapes: 1) Aller sur le site officiel de la Fnac 2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » 3) Cliquez sur « Mes commandes Fnac.com » 4) Cliquez sur « Voir le détail » 5) Cliquez sur « Retourner un produit ». Je ne puis penser qu’un groupe comme la FNAC à une telle politique. Le service est momentanément indisponible. Offre non cumulable avec toute autre remise ou promotion réservée ou non aux adhérents. SAV Fnac 7 jours sur 7; Retour gratuit en magasin; Paiement à l'expédition; 2 Offres Spéciales MEDION E11201. Cela est peut-être du au fait que ma commande s’est scindée en deux pour cause d’indisponibilité d’un des deux articles que j’avais commandé. Les frais de retour du produit seront à votre charge. Il faudrait alors définir quel est le fonctionnement d’un radion réveil : est ce qu’il s’agit d’un fonctionnement uniquement de réveil et on ne tient pas compte du parasitage qui empêche l’acquéreur de dormir ou bien son fonctionnement est défini comme tel : il ne doit pas nuire au sommeil et doit permettre le réveil à une heure prédéfinie par un moyen sonore.

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